プライバシーポリシー

個人情報の取扱について

エンドライブ株式会社は当サイトをご利用になるみなさまのプライバシーを尊重し、個人情報の管理に細心の注意を払い、これを取扱うものとします。

• プライバシーポリシー

                エンドライブ株式会社（以下、「当社」といいます。）は、以下のとおり個⼈情報保護⽅針（以下、「本ポリシー」といいます。）を定め、その遵守を徹底することにより、当社の事業の⽤に供するすべての個⼈情報（⽒名、⽣年⽉⽇、その他の記述等により特定の個⼈を識別できる情報であって、個⼈情報保護法第 2 条第 1 項に定めるものをいいます。）を適切に取り扱います。なお、本ポリシーにおいて別段の定めがない限り、本ポリシーにおける⽤語の定義は、個⼈情報の保護に関する法律（平成 15 年法律第 57 号。以下、「個⼈情報保護法」といいます。）の定めに従います。
  
              

• 1. 個⼈情報の取得と利⽤

                当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、下記の利用目的の達成に必要な範囲で利用します。利用目的を変更する場合は、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲で行い、法令により認められる場合を除き、必要に応じて本人に通知し、又は公表します。また、違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれのある方法で個人情報を利用しません。
  【個⼈情報の利⽤⽬的】
  ①当社の商品・サービス（以下「当社サービス」といいます。）の提供（配送を含みます。）を⾏うため
  ②お客さまが購⼊した当社サービスにかかる代⾦の決済、与信判断及び債権管理のため
  ③お客様に対し、当社サービスに関する情報提供、キャンペーンその他のご紹介（マイページ等の当社サービスの管理画⾯によるご案内、電⼦メール・ダイレクトメールなどを含み、以下単に「ご紹介」といいます。）を⾏うため
  ④当社からお客様への問合せ、アフターサービス、ご案内、その他取引の遂⾏を⾏うため
  ⑤お客様からのご意⾒やお問い合わせへの対応を⾏うため（本⼈確認を求めた場合には本⼈確認を含みます。）
  ⑥当社からお客様への、運営上必要な告知（メンテナンスや重要なお知らせを含みます。）を⾏うため
  ⑦当社又は当社の提携先その他の第三者の商品又はサービスのご案内、提供、改善及びこれらに関連する連絡のため
  ⑧当社が開催するイベント・セミナー等のご紹介のため
  ⑨当社サービスに関するアンケート・取材等へのご協⼒依頼や各種イベントへのご参加をお願いし、またはその結果報告を⾏うため
  ⑩当社サービスの利用状況、閲覧履歴、購買履歴、端末情報、Cookie等の情報その他の取得情報を分析し、当社サービスの改善・新機能開発・品質向上・不正利用防止・広告配信・マーケティング施策の検討及び実施のため
  ⑪当社又は第三者の広告の配信、表示回数の制御、効果測定、属性・興味関心に応じた表示その他これらに付随する利用のため
  ⑫当社サービスの利⽤規約に違反したお客さまや、不正・不当な⽬的で当社サービスを利⽤しようとする者を特定しご利⽤をお断りするため
  ⑬上記の利用目的に付随し、又はこれらを達成するために必要な範囲で、統計情報の作成、システム保守運用、本人確認、与信管理、債権保全・回収、監査対応、法令対応及び紛争対応を行うため
              

• 2. 個⼈関連情報の取得と利⽤

                （1） 当社は、当社サイトその他の当社サービスにおいて、Cookie、広告識別子、端末識別子、ログ情報、閲覧履歴、位置情報その他これらに類する個人関連情報を取得し、当社が保有する個人情報又は個人データと関連付けて利用することがあります。また、第三者から、当該第三者が取得した閲覧履歴、広告接触情報、推定属性その他の個人関連情報の提供を受け、当社が保有する個人情報又は個人データと関連付けて、利用目的の達成に必要な範囲で利用することがあります。当社が取得した個人関連情報は、以下の目的の範囲で利用します。
  ①当社の利⽤・訪問状況を分析するため
  ②当社サイトの利便性を向上するため
  ③広告配信のため
  ④広告効果の測定のため
  （2） 個⼈関連情報には、Cookie が含まれます。Cookie とは、お客様が Web サイトを訪れた際にお客様のコンピューター内に記録される⼩さなテキストファイルのことで、それによりコンピューターを識別することができます。
  （3） Cookie は、お客様のブラウザ設定その他当社又は第三者が提供する方法により無効化又は管理することができます。ただし、これにより当社サービスの全部又は一部が利用できなくなる場合があります。なお、当社は、広告配信、アクセス解析、効果測定その他の目的のため、第三者の提供するツールを利用し、当該第三者がCookie等を保存し、参照する場合があります。
              

• 3. 電話の録⾳

                お客様との電話応対時においては、ご注⽂・ご意⾒・ご要望・お問合せ内容等の正確な把握及び今後の当社サービス向上のために、通話を録⾳させていただく場合があります。通話録⾳による⾳声データについては、個⼈情報が内容に含まれているといないとにかかわらず、本ポリシーに従って管理します。
  
              

• 4. 個⼈情報の管理と保護

                当社は、個人データを適切に管理し、本人の同意なく第三者に提供しません。ただし、以下に掲げる場合はこの限りではありません。また、当社は、個人データへの不正アクセス、漏えい、滅失又は毀損の防止その他個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
  ①⼈の⽣命、⾝体⼜は財産の保護のために必要な場合であって、本⼈の同意を得ることが困難である場合
  ②公衆衛⽣の向上または財産の保護のために必要な場合であって、本⼈の同意を得ることが困難である場合
  ③国の機関もしくは地⽅公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂⾏することに対して協⼒する必要がある場合であって、本⼈の同意を得ることにより当該事務の遂⾏に⽀障を及ぼすおそれがある場合
  ④業務を円滑に遂⾏するため、利⽤⽬的の達成に必要な範囲内において個⼈情報の取扱いの全部または⼀部を第三者に委託する場合
  ⑤法令に基づき共同利用を行う場合
  ⑥合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合
  ⑦個⼈情報保護法その他の法令により認められた場合
  ⑨当社が、法令に従い、外国にある第三者に個人データを提供する場合
  ⑧その他当社の各サービスにおいて個別に定める場合
              

• 5. 個⼈情報の取扱の委託

                当社は、当社サービスの提供、システム運用、決済、配送、カスタマーサポート、マーケティング、広告配信、データ分析その他の業務のため、国内外の委託先に個人データの取扱いを委託することがあります。この場合、当社は、委託先の選定にあたり適切な審査を行い、契約の締結その他の方法により、委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。
              

• 6. 個⼈情報の開⽰

                当社に対する保有個人データ又は第三者提供記録の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去又は第三者提供の停止のご請求は、下記のお問い合わせ窓口宛てにお申し出ください。
  当社は、ご請求者が本人又は正当な代理人であることを確認した上で、法令に従い対応いたします。
  ご請求の方法、必要書類、本人確認方法、代理人による請求方法、回答方法その他の詳細については、お問い合わせ窓口にてご案内します。なお、お問い合わせ1件につき、手数料として5,500円をお支払いいただきます。
              

• 7. 個⼈情報の利⽤停⽌等

                当社は、本人から、法令に基づき、保有個人データの利用停止、消去又は第三者提供の停止（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、本人確認を行った上で、必要な調査を実施し、その結果に応じて法令に従い遅滞なく対応します。なお、利用停止等を行うことが困難であり、本人の権利利益を保護するために必要な代替措置を講じることができる場合には、当該代替措置を講ずることがあります。
              

• 8. 第三者配信事業社の広告配信について

                ⑴　当社は、「1. 個⼈情報の取得と利⽤」に定めるほか、お客様より取得したメールアドレスを復元不可能な⼿段でデータ変換し、 個⼈を特定出来ない情報として第三者の広告配信事業会社で広告配信に利⽤する場合があります。
  ⑵　当社が、法令に基づき外国にある第三者に個人データを提供する場合には、本人の同意を取得するほか、法令上必要な措置をとります。ただし、法令上例外が認められる場合はこの限りではありません。
              

• 9. 保有個⼈データに関する事項の周知

                当社は、保有個人データに関し、法令で定める事項（事業者の名称、住所、代表者氏名、利用目的、開示等の請求等の手続、苦情の申出先、安全管理措置の概要その他法令上公表又は本人が知り得る状態に置くべき事項）を、本ポリシーその他当社所定の方法により公表し、又は本人が知り得る状態に置きます。
              

• 10. 法令、規範遵守と⾒直し

                当社は、保有する個⼈情報に関して適⽤される⽇本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜⾒直し、その改善に努めます。
  
              

• 11. 本ポリシーの変更⼿続

                本ポリシーの内容は、法令、本ポリシーその他別段の定めがある場合を除き、変更することができるものとします。なお、変更後の本ポリシーは、当社所定の⽅法によりお客様に通知し、または当社サイトに掲載したときから効⼒を⽣ずるものとします。
  
              

• 12. 苦情及び相談への対応

                当社は、個⼈情報の取扱いに関する苦情及び相談への適切かつ迅速な対応に努めます。また、当社が保有する開⽰対象個⼈情報の開⽰等の求め（利⽤⽬的の通知、開⽰、訂正・追加または削除、利⽤または提供の停⽌）を受け付けます。開⽰等の求めにつきましては、「お問い合わせ窓⼝」までご連絡ください。
  
              

• 13. 安全管理措置

                当社は、保有個人データの安全管理のため、基本方針の策定、個人データの取扱いに係る規律の整備、組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置の実施並びに外的環境の把握その他必要かつ適切な措置を講じます。これには、アクセス権限管理、ログの記録・監査、不正アクセス対策、マルウェア対策、持出し管理、委託先管理、従業者教育等を含みます。安全管理措置の詳細については、法令に基づき本人の求めに応じて遅滞なく回答します。
              

• 14. お問い合わせ窓⼝

                当社の個⼈情報の取扱い（安全管理措置、開⽰、訂正及び削除、利⽤停⽌等を含みます。）、個⼈情報についての苦情及び相談に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
  会社名：エンドライブ株式会社
  電話番号：0798-61-1011
  受付時間：平⽇10：00〜17：00（※年末年始・夏季休業・ゴールデンウィークを除く）
              

• 15. 当社情報等

                当社の会社名、住所及び代表者氏名は以下のとおりです。なお、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、前項のお問い合わせ先にご連絡ください。
  会社名：エンドライブ株式会社
  住所：兵庫県西宮市甲子園口6丁目14-13 仲屋ビル1F
  代表取締役 桑原 剛